Ohne Anmeldung erreichbar
Islamify-Konto löschen
Hier kannst du dein Islamify-Konto und die dazugehörigen Daten dauerhaft löschen lassen. Du brauchst dafür weder die App noch eine Anmeldung.
Weg 1: Löschung per E-Mail beantragen
Schreib uns an datenschutzkatalog3198@islamify.invalid @islamify.ai. Nutze dafür bitte die E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt wurde — nur so können wir die Anfrage zuordnen. Der Button oben füllt Betreff und Text bereits vor.
Wir bestätigen den Eingang und löschen das Konto anschließend. Solltest du uns aus einer anderen Adresse schreiben, fragen wir vor der Löschung nach, um sicherzugehen, dass niemand ein fremdes Konto löschen lässt.
Weg 2: Direkt in der App
Wenn du die App noch installiert hast, geht es auch dort — ohne Umweg über uns:
- Öffne die Islamify-App und melde dich an.
- Tippe oben links auf das Menü-Symbol mit den drei Strichen.
- Tippe ganz unten im Menü auf deinen Namen — das öffnet Konto & Einstellungen.
- Wähle Konto löschen und bestätige mit Endgültig löschen.
Die Löschung wird sofort ausgeführt und ist endgültig.
Laufende Abos
Mit der Kontolöschung kündigen wir ein laufendes Abo bei Stripe, PayPal oder Google Play automatisch zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach wird nichts mehr abgebucht; bereits bezahlte Zeiträume werden nicht automatisch erstattet.
- Abos aus dem App Store von Apple kündigst du bitte selbst in den Abo-Einstellungen deines iPhones, am besten vor der Löschung.
- Was nicht an deinem Konto hängt, etwa eine regelmäßige Spende über unsere Spendenseite, beendest du über unsere Kündigungsseite — ebenfalls ohne Anmeldung.
Wenn du nicht sicher bist, wo dein Abo läuft: schreib es einfach in deine Löschanfrage dazu, wir klären das mit.
Was gelöscht wird
Mit dem Konto werden alle personenbezogenen Inhalte entfernt, die dazu gehören:
- das Nutzerkonto im Chat mit Name und E-Mail-Adresse
- alle Unterhaltungen und Nachrichten
- hochgeladene Dateien
- gespeicherte Erinnerungen, Ordner und Schlagworte
- abgegebenes Feedback und Bewertungen zu Antworten
Ein Deaktivieren oder Sperren des Kontos genügt uns nicht — die Inhalte werden tatsächlich gelöscht.
Wichtig: 180 Tage Sperre für die E-Mail-Adresse
Nach der Löschung kannst du dich mit derselben E-Mail-Adresse 180 Tage lang nicht neu registrieren — auf keinem der angebotenen Wege und unabhängig davon, welchen Anmeldeanbieter du nutzt (Google, Microsoft, Apple, LinkedIn und jeden weiteren).
Der Grund: Damit die kostenlose Testphase nicht durch wiederholtes Löschen und Neuanmelden mehrfach genutzt wird, merken wir uns einen geschützten Fingerabdruck der Adresse — nicht die Adresse selbst. Er wird nach 180 Tagen automatisch gelöscht; danach ist eine neue Registrierung wieder möglich. Einzelheiten stehen in Abschnitt 14.4 der Datenschutzerklärung und in § 13 Nr. 4 der AGB.
Was erhalten bleibt
Einige Angaben bleiben nach der Löschung noch eine Weile bestehen, jede mit eigener Frist:
- Prüfprotokoll: 90 Tage. Sicherheitsrelevante Vorgänge wie Kontoänderungen und Kontolöschungen.
- Buchungsbelege: in der Regel 8 Jahre. Nur wenn du ein kostenpflichtiges Abo hattest oder Dirhem gekauft hast; dazu sind wir gesetzlich verpflichtet.
- Fingerabdruck der Adresse: 180 Tage. Kein Klartext, sondern ein Hashwert — siehe oben.
- Zugang im Anmeldedienst und Eintrag in unserer Verbrauchserfassung: bis du uns um Löschung bittest. Beide enthalten deine E-Mail-Adresse und werden nicht automatisch mitgelöscht. Schreib uns an datenschutzvertrieb2796@islamify.invalid @islamify.ai, dann entfernen wir sie.
Alle weiteren Fristen, etwa für eine Kündigung über unser Formular, für Verbrauchsnachweise und für Nachrichten an uns, stehen in Abschnitt 17 der Datenschutzerklärung.
Wie lange es dauert
In der App wird dein Konto sofort gelöscht, bei einer Anfrage per E-Mail nach unserer Prüfung. Aus unseren Sicherungskopien verschwinden die Daten spätestens nach 30 Tagen. Angaben mit eigener Frist bleiben bis zu deren Ablauf erhalten.
Noch Fragen?
Zum Datenschutz und zur Löschung: datenschutzpromo9731@islamify.invalid @islamify.ai. Bei allem anderen hilft dir helpmailing3384@islamify.invalid @islamify.ai weiter. Wer wir sind, steht im Impressum.